¿Necesitas ayuda? El equipo de soporte de RojaBet está contigo

Sabemos que en algún momento puedes tener dudas, problemas técnicos o simplemente necesitas que alguien te dé una mano. Para eso estamos. En RojaBet, no hay bots fríos ni respuestas automáticas interminables: detrás de nuestro soporte hay personas reales, listas para ayudarte cuando más lo necesites.

💬 Allí El en tiempo real: Chat en vivo 24/7

¿Usted tiene un problema urgente o una pregunta rápida? Escríbanos a través de chat en vivo. Este se puede usar durante los 24 días del año. Incluso durante los días festivos… Sólo tienes que pulsar el icono de chat que está en la esquina inferior derecha de la pantalla y nos ponemos en contacto contigo enseguida.

Te ayudamos con todo tipo de consultas:

• Problemas con depósitos o retiros
  
• Verificación de cuenta
  
• Bonos y promociones
  
• Apuestas cerradas o anuladas
  
• Juegos de casino que no cargan
  
• Y mucho más…

📩 Atención por correo electrónico

Si necesitas transmitirnos alguna idea con más lentitud o enviar documentos (como la página de la cédula o facturas), puedes enviar correo a: [email protected]

Tratamos de responder en las primeras 2 a 4 horas del día. Pero a menudo toma un poco más, pues hay demasiado movimiento. Aunque fuera de lugar, siempre damos respuesta a tu problema.

📚 Centro de ayuda: Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos, por favor consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Quizá ya esté la respuesta que buscas explicada ahí paso a paso. Allí encontrarás instrucciones acerca de:

• Cómo registrarte en RojaBet
  
• Métodos de pago disponibles en Chile
  
• Qué hacer si olvidaste tu contraseña
  
• Cómo liberar un bono
  
• Límites de apuesta y autoexclusión

🤝Enjabonando el trato humano

Sabemos lo irritante que es cuando las cosas no funcionan como deberían. Es por esto que nuestro personal de apoyo no sólo tiene la obligación de solucionar tus problemas si es que los hay – también debe recibirte amablemente, hablarte sin tecnicismos innecesarios y contestar a tus preguntas con claridad y respeto.

Nadie quiere sentirse frente a un aparato. Queremos que tengas la sensación de que nos habla alguien en carne y hueso, al otro lado del teléfono de RojaBet que no sólo se interesa por lo que tiene que decirse sino también cómo va este diciéndose externamente a cada momento con él como receptor.

📱 Atención desde el celular

¿Estás apostando desde tu teléfono? No hay problema. Todo nuestro sistema de soporte funciona igual desde tu móvil. El chat en vivo y la sección de ayuda están optimizados para Android, iPhone y cualquier dispositivo.